COOKIE POLICY
1. Definities
Wetgeving Cookies heeft betrekking op (i) de Europese Richtlijn 2002/58 betreffende privacy en elektronische communicatie 2002 (“ePrivacy-richtlijn”) en (ii) de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) (“AVG”) en relevante toepasselijke wetgeving die betrekking heeft op of een impact heeft op het gebruik van cookies.
Cookie of een ander traceringsmiddel is een klein bestand dat door onze website op uw computer of apparaat wordt geplaatst wanneer u bepaalde delen van onze website bezoekt en/of wanneer u bepaalde functies van de website gebruikt.
2. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
2.1. De website (www.kaagent.be) en onze diensten worden aangeboden door CVBA so K.A.A. GENT (“wij” of “ons” of “onze”) gevestigd te Ottergemsesteenweg Zuid 808, 9000 Gent en geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0407.885.394.
Al onze contactgegevens vindt u hier: Contact | KAA Gent Website.
2.2. Wanneer u onze website bezoekt, kunnen er bepaalde first party cookies op uw computer of apparaat worden geplaatst. First party cookies zijn cookies die rechtstreeks door ons worden geplaatst en alleen door ons worden gebruikt. We hebben deze cookies zorgvuldig gekozen en hebben stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens ten allen tijde wordt gerespecteerd.
Door onze website te gebruiken, kunnen er ook bepaalde cookies van derden op uw computer of apparaat worden geplaatst. Third party cookies zijn dus cookies die door andere websites, diensten en/of partijen, dan ons op uw computer of apparaat worden geplaatst.
3. Cookies
3.1. Alle cookies die op onze website worden gebruikt, gebruiken wij in overeenstemming met de Wetgeving Cookies.
Er bestaan verschillende soorten cookies:
- Noodzakelijke of functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website draaiende te houden. Het helpt ter ondersteuning van de functies (zoals bijvoorbeeld cookies die het mogelijk maken om de items in het winkelwagentje van de gebruiker te bewaren).
- Analytische cookies
Analytische cookies stellen ons in staat om onze website te analyseren door bijvoorbeeld na te gaan hoeveel bezoekers onze website telt of welke pagina’s het meeste bekeken worden.
- Tracking Cookies
Met tracking cookies komen we te weten hoe vaak u onze website bezoekt, en welke delen van de website door u gebruikt worden (inclusief welke pagina’s u heeft bezocht en welke links u heeft aangeklikt).
3.2. In onderstaande tabel vindt u een overzicht van de cookies die op onze website worden gebruikt.
|
Naam en type van de cookie |
Dienstverlener |
Doeleinden |
Wettelijke basis |
Geldigheid en bewaartermijn |
|
__cfruid (HTTP) |
kaagent.zendesk.com |
Deze cookie maakt deel uit van de diensten van Cloudflare - waaronder load-balancing, levering van websitecontent en het leveren van DNS-verbinding voor websitebeheerders. |
Sessie (worden verwijderd nadat u uw browser hebt afgesloten) |
|
|
__zlcstore (HTML) |
kaagent.be |
Deze cookies is noodzakelijk voor de chatbotfunctie op onze website. |
Gerechtvaardigd belang |
Persistent |
|
AWSALBCORS (HTTP) |
zopim.com |
Registreert welke server-cluster de bezoeker bedient. Dit wordt gebruikt in verband met load-balancing, om de gebruikservaring te optimaliseren. |
Gerechtvaardigd belang |
6 dagen |
|
laravel_session (HTTP) |
kaagent.be |
Deze cookie wordt intern gebruikt door de eigenaren van de website, bij het uploaden of vernieuwen van website-inhoud. |
Gerechtvaardigd belang |
1 dag |
|
XSRF-TOKEN (HTTP) |
kaagent.be |
Garandeert de veiligheid van de bezoeker door cross-site request forgery te voorkomen. Deze cookie is essentieel voor de veiligheid van de website en de bezoeker. |
Gerechtvaardigd belang |
1 dag |
|
ZD-suid (HTML) |
kaagent.be |
Unieke ID die de sessie van de bezoeker identificeert. |
Gerechtvaardigd belang |
Persistent |
|
Locale (HTTP) |
kaagent.be |
De cookie bepaalt de voorkeurstaal en landinstelling van de bezoeker - Hierdoor kan de website inhoud tonen die het meest relevant is voor die regio en taal. |
Gerechtvaardigd belang |
5 jaar |
|
ZD-store (HTML) |
kaagent.be |
Registreert of de zelfbedieningsassistent Zen desk Answer Bot aan de bezoeker is getoond. |
Gerechtvaardigd belang |
Persistent |
|
_ga (HTTP) |
kaagent.be |
Registreert een uniek ID dat wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. |
Toestemming |
2 jaar |
|
_ga_# (HTTP) |
kaagent.be |
Gebruikt door Google Analytics om gegevens te verzamelen over het aantal keren dat een gebruiker de website heeft bezocht en de data van het eerste en meest recente bezoek. |
Toestemming |
2 jaar |
|
_gat (HTTP) |
kaagent.be |
Gebruikt door Google Analytics om de vraag te sturen. |
Toestemming |
1 dag |
|
_gid (HTTP) |
kaagent.be |
Registreert een uniek ID dat wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. |
Toestemming |
1 dag |
|
Collect (Pixel) |
google-analytics.com |
Wordt gebruikt om gegevens naar Google Analytics te sturen over het apparaat en het gedrag van de bezoeker. Volgt de bezoeker over de verschillende diensten en marketingkanalen heen. |
Toestemming |
Sessie (worden verwijderd nadat u uw browser hebt afgesloten) |
|
Referrer (HTTP) |
kaagent.be |
Slaat gegevens op over welke websites de bezoeker heeft bezocht. |
Toestemming |
6 dagen |
|
ZD-buid (HTML) |
kaagent.be |
Een unieke ID die de bezoeker identificeert bij herhalingsbezoeken. |
Toestemming |
Persistent |
|
__zlcmid (HTTP) |
kaagent.be |
Behoudt de toestand van de bezoekers bij alle pagina-aanvragen. |
Toestemming |
1 jaar |
|
_fbp (HTTP) |
kaagent.be |
Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime biedingen van adverteerders van derden. |
Toestemming |
3 maanden |
|
fbssls_# (HTML) |
kaagent.be |
Verzamelt gegevens over het gebruik door de bezoeker van het commentaarsysteem op de website, en welke blogs/artikelen de bezoeker heeft gelezen. Dit kan worden gebruikt voor marketingdoeleinden. |
Toestemming |
Sessie (worden verwijderd nadat u uw browser hebt afgesloten) |
|
zte# (HTTP) |
kaagent.be |
Slaat een Zopim Live Chat ID op die een apparaat herkent tussen bezoeken tijdens een chat sessie. |
Toestemming |
Sessie (worden verwijderd nadat u uw browser hebt afgesloten) |
|
newsletter-popup (HTTP) |
kaagent.be |
Deze cookie zorgt voor de pop-up voor het inschrijven op onze nieuwsbrief. |
Toestemming |
29 dagen |
4. Uw Rechten
U kan uw toestemming op ieder ogenblik terug intrekken.
4.2. U kan er ook altijd voor kiezen om cookies te accepteren of uit te schakelen bij ieder internetbezoek via uw eigen websitebrowser. Raadpleeg voor meer informatie het helpmenu van uw internetbrowser of de documentatie die bij uw apparaat is geleverd.
Meer informatie over de andere rechten waarover u beschikt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kan u terug vinden in onze Privacy Policy.