KAA Gent is van start gegaan met een proefproject rond toegang via handpalmcontrole in de Planet Group arena. Via het biometrische Palmki handpalm-authenticatiesysteem kunnen supporters snel toegang krijgen tot het stadion. Dit wordt tot het einde van het seizoen uitgetest door supporters die zich vrijwillig engageren om deel te nemen aan het proefproject.
De test begon in een eerste fase aan ingang H, later komen ook de andere ingangen aan bod. Per ingang krijgen de abonnees die er gebruik van maken een mail om zich kandidaat te stellen. De test heeft geen invloed op supporters die niet deelnemen aan het project. De testers zullen hun gebruikerservaring finaal delen in een eindbevraging. De testfase zal in totaal 8 maanden duren.
BELANGRIJK: tijdens deze fase blijft het mogelijk om je abonnement uit te lenen wanneer je zelf niet kunt komen. Het gaat om een test, er is dan ook geen enkele verplichting aan verbonden.
"In de zomer van 2023 werden ingrijpende wijzigingen doorgevoerd in de voetbalwet. Clubs worden verondersteld ID-controles te kunnen uitvoeren wanneer supporters het stadion binnenkomen. Dat is erg omslachtig en tijdrovend, en daarom zijn we op zoek gegaan naar een systeem waarbij we tegelijk proberen de huidige gebruikerservaring te verbeteren én ook tegemoet komen aan de doelstellingen van de vernieuwde voetbalwet.” - Dirk Piens, directeur Infrastructuur, Organisatie en Veiligheid KAA Gent.
Het volledige project is ontwikkeld in overeenstemming met de GPDR-wetgeving. Daarvoor is samengewerkt met onder meer de UGent. Palmki is een product van Perfect-ID, een innovatief technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in biometrische authenticatie met de handpalm.
"Palmki zorgt voor een veiliger stadion door personen zonder geldig ticket te weren en wachttijden te verkorten. Dit systeem verbetert de fanervaring en helpt clubs om de voetbalwet toe te passen” - Joshua Geertsen, Programmacoördinator voetbalveiligheid bij FOD Binnenlandse Zaken
KAA Gent biedt een antwoord op alle mogelijke vragen via een uitgebreide Q&A.